延安市市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率，加强信访信息化建设，提高信访工作的科学性和规范性。该局将加强信访工作的协调配合，完善信访工作机制，推进信访事项及时解决，切实维护群众合法权益。该局还将积极开展信访宣传工作，增强群众对信访工作的认识和理解，提高群众满意度。通过这些措施的实施，延安市市信访局将更好地服务于人民群众，促进社会和谐稳定发展。

本文目录导读：

1. 现状分析
2. 指导思想
3. 发展目标
4. 发展规划
5. 保障措施

随着社会的不断发展和进步，信访工作面临着新的挑战和机遇，为了全面提升延安市信访工作的质量和效率，更好地服务群众，维护社会稳定，延安市市信访局根据市委、市政府的决策部署，结合实际情况，制定了最新的发展规划。

现状分析

1、信访总量持续增长，信访问题多样化、复杂化。

2、信访工作体制机制不断完善，但仍存在短板和不足。

3、信访信息化建设取得一定成效，但信息化水平仍需提升。

4、信访队伍建设逐步加强，但人员素质和能力仍需提高。

指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党的群众路线，以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为目标，加强信访工作法治化、科学化、信息化建设，全面提升信访工作水平，为延安市经济社会发展提供有力保障。

发展目标

1、总体目标：构建高效、便民、法治化的信访工作体系，实现信访问题及时发现、快速处理、有效化解。

2、具体目标：

(1) 信访总量逐年下降，群众满意度显著提升。

(2) 建立健全信访工作体制机制，完善信访事项受理、办理、督查、考核等制度。

(3) 加强信访信息化建设，提高信息化应用水平。

(4) 加强信访队伍建设，提高干部队伍素质和能力。

发展规划

1、加强信访工作体制机制建设

(1) 完善信访事项受理制度，优化工作流程，提高受理效率。

(2) 建立跨部门、跨领域的协调机制，形成工作合力。

(3) 建立健全信访事项督查考核机制，确保各项工作落到实处。

2、推进信访信息化建设

(1) 加强信访信息化建设规划，提高信息化应用水平。

(2) 建立全市信访信息数据库，实现信息共享。

(3) 推广使用信访信息化平台，方便群众反映问题。

(4) 加强网络安全保障，确保信访信息安全。

3、加强信访队伍建设

(1) 加强干部培训，提高干部队伍素质和能力。

(2) 建立健全干部选拔机制，选拔优秀干部进入信访队伍。

(3) 加强党风廉政建设，营造风清气正的工作环境。

4、创新信访工作方式方法

(1) 推行网上受理信访制度，方便群众反映问题。

(2) 开展信访代理服务，为群众提供更加便捷的服务。

(3) 加强心理疏导服务，帮助群众解决心理问题。

(4) 开展矛盾纠纷排查化解工作，将矛盾纠纷化解在基层。

5、加强宣传工作

(1) 加强信访宣传，提高群众对信访工作的认识和理解。

(2) 开展普法宣传，引导群众依法反映问题。

(3) 加强舆情引导，营造良好的舆论氛围。

保障措施

1、加强组织领导，确保各项工作落到实处。

2、加大投入力度，保障信访工作经费和设施。

3、加强督导检查，确保各项工作取得实效。

4、加强与群众的沟通交流，及时了解群众需求和意见。

延安市市信访局最新发展规划的出台，标志着延安市信访工作迈上了一个新的台阶，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实市委、市政府的决策部署，不断加强信访工作，为群众提供更好的服务，为延安市经济社会发展做出更大的贡献，我们相信，在全市广大干部群众的共同努力下，延安市信访工作一定能够取得更加辉煌的成就。